MOC adalah suatu metodologi untuk menerapkan BPI pada perusahaan yang dikenalkan oleh Harrington. Metodologi ini berbicara tentang bagaimana mengelola organisasi dalam perusahaan agar menjadi lebih efektif dan efisien dalam meningkatkan proses bisnisnya.
Dalam MOC terdapat 4 hal yang harus diperhatikan manajer dalam mengelola perubahan, yaitu:
1. Resilience/ Ketahanan, manajer harus mampu memilih anggota team yang dapat bertahan dalam mengalami perubahan. Adapun 5 karakteristik dari ketahanan, yaitu: positif, fokus, fleksibel, terstruktur, dan proaktif.
2. Change Knowledge, manajer harus memilih anggota team yang mengetahui tentang konsep perubahan.
3. Managing Adaption Resources, manajer harus mampu mengelola sumber daya yang telah ada untuk mengikuti perubahan yang akan terjadi.
4. Building Implementation Architecture, manajer segera membangun rancangan arsitektur untuk pengimplementasian BIP tersebut dengan melakukan 7 fase:
• Fase 1, Clarify the Project.
• Fase 2, Annouce the Project.
• Fase 3, Conduct the Diagnosis.
• Fase 4, Development an Implementation Plan.
• Fase 5, Execute the Plan.
• Fase 6, Monitor Progress and Problems.
• Fase 7, Evaluate the Final Results.

sumber : Harrington, H. James. “Project and Change Management” (New York, McGraw-Hill, 1997).